绩效总结之绩效方案试运行

      绩效体系的完成,对整个绩效工作而言,相当于第一阶段的工作宣告结束,进入第二阶段:绩效方案的试运行。如同上一套新的ERP系统,都会在正式上线之前,按正常的流程,录入公司正常数据试运行半年或更长的时间.在方案试运行过程中,情况亦是如此,有以下几个问题需要注意.
      准备工作:统计绩效数据,是方案试运行最重要的目的和工作,有两项工作应在试运行前做好准备.
      1.各部门内各岗位的指标内容:各部门应该非常清楚本部门各岗位的绩效指标和详细的内容,包括指标的分值、计分方式、标准、数据来源等。尽管已经让各岗位了解本岗位考核重点与层次。实际操作中可以做一个岗位指标清单,如下图:1

发至各岗位的人员、邮箱,也可以让其部门内部传达.

      2.本部门应统计的其他部门指标数据:这一点非常重要,在方案中即使已经明确各指标的数据来源,来自哪个部门。因为每个部门所负责统计的指标数据是流程相关的部门,而且同一指标可能来自不同的部门(因为流程节点分支的原因)。因此需要明确各部门负责统计的数据内容,可列一个清单,方便各部门完成。如下图:产品部负责统计的指标(部分):

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      3.另一个重点是,负责统计的数据,应注明指标数据的单位和计算方式。如库存周转率指标,是计算周转天数,还是周转次数。要完成这一点,最好通过培训或各部门单独会议完成。
      实施的顺序:绩效方案中多数包含各部门的重点岗位,或大部分岗位,比如我所在地公司,有20各部门,近100个岗位。在试运行过程中,应按照组织结构,按岗位层级自上而下的开始试运行。而非所有岗位同时启动,原因在于方案是一个新鲜的事物,各部门还未对所有的内容理解透彻,此时部分实施,可以在一定程度上减轻绩效的工作压力,数据统计、绩效沟通、各种表格等。在上层岗位实施后,再进一步转移到下一层岗位,逐层将绩效在全公司进行推行。逐层、逐部门推行的一个好处,先实施的部门、岗位,正式导入后就先行发放绩效奖金,可以起到一个很好的引导、激励作用。
      时时跟进:因为理解、认识上的障碍,对方案的操作细节会有各种不同的问题与难点。比如某个指标数据可能在别的部门统计较为方便、某个指标数据的计算方式的以次数来计算比较好。这就需要在试运行的过程中时时跟进,对反馈的问题及时回复,并在体系上进行调整。但是这个体系上的修订,不要一修正即公布实施,而是要在本期实施完毕后,统一公布调整后的方案
      最后,试运行的目的,就是发现问题。千万不要因为出现了问题而中途放弃,也不能因为问题而与各部门纠结争论,导致在推行的过程中出现更多的障碍。

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