规范化的力量

      美国一个到过中国采访过的记者曾说,中国人都是无政府主义者,他眼中的国人购物没有排队的习惯,过马路是横冲直撞、无视红灯与交警,对围栏和草坪上的“不准践踏“、”脚下留情“视而不见。

      德国和日本的严谨是从小开始在家庭和学校经过严格系统化的训练成果,对他们而言,那是一种民族文化。自由是美国的象征,当年“五月花“号正是奔着自由从驶向北美大陆,而美国人对制度、规范的遵守不亚于任何一个国家居民。

      企业的员工会最大化的显现中国人的特征,正如中国的员工在公司无视企业的规章制度一样。员工的这种行为除去中国人所具有的无政府主义外,还有其他方面的影响,诸如:我国这种注重人际关系而对违反纪律行为的放任、企业管理水平、松散的纪律等影响因素。

      优秀的产品质量和服务是企业的生命线,对工业性企业更是如此。在我看来没有规范的约束,是无法保证产品质量的稳定。在这里,日本的丰田可以说是规范化管理的典范,也不仅仅是日本的丰田,德国和日本的公司在这一方面都是我国公司的榜样。从整体上来讲,规范化有以下几个方面的优点:

      规范化可以提高管理水平

      如果要找一个管理水平的校标,执行力当是首屈一指。执行力在企业的日常管理中是如何体现的呢?其实通过仔细观察也就可以发现,生产指令的执行、生产调度的完成、约束员工的行为等都是公司执行力的体现。规范化管理,可以大幅提高这些二级校标的水平。在规范化管理下,员工依据制度规范完成工作,而不是依据人际关系来做事。以制度完成工作的优点,减少了因人为因素的影响,尤其是在中国,可以大大降低管理的难度和提高命令的执行力度。

      规范化管理可以节约管理成本

      企业的利润为企业的销售额减去成本。在销售额一定的前提下,节约了成本自然就提高了企业的利润。减少中层管理人员,毫无疑问会减少管理成本。执行力的提高,对节约成本的作用更是显而易见。规范化管理可以使企业做到精细化生产(如丰田),也是节约成本的一条方法。

      规范化管理可以实现组织结构扁平化

      欧美、日本的大量企业,员工以万来计,其分公司、办事处更是遍布全球各地。其执行的效率、协调的通畅性,比我国仅千余人的企业效率还要高。在规范化管理下,不需要管理人员来监督各项指令的执行,即大幅削减中层管理人员,可以实现组织结构的扁平化。反过来,由于组织结构的扁平化,使得指令传递的层次减少,减少因中层人员的对指令的噪音影响,提高企业的执行力。

      或许有人会有疑问,规范化管理会不会约束员工的创新?说到创新,在这里指出很多人在认识上的一个误区,尤其现阶段我国是处处讲创新,全民搞创新。对于企业的发展,更多的模仿成功的企业,然后才是创新。其次,规范化约束的员工的行为和日常规范,不会约束我们的大脑,更不会限制员工的思维。

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